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SAP der CRM-Branche: Salesforce mit KI-Lösung Einstein auf Wachstumsmarkt der nächsten Jahrzehnte

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Corona ist nicht nur eine Krise – die Pandemie dürfte Entwicklungen überdies nachhaltig beschleunigen. Die Digitalisierung unserer Wirtschaft ist nur ein Beispiel. Für Software- und
IT-Unternehmen bieten sich daher trotz aller Unsicherheit und kurzfristiger Probleme zusätzliche Wachstumschancen. Nicht zufällig gehörte der Sektor daher zu den Zugpferden der weltweiten
Börsenerholung. Für Marcus Wessel vom Smart Investor ist
Salesforce ein absoluter Digitalisierungsgewinner.

Der US-Software- und Cloudanbieter betreibt die global führende Plattform für das „Customer Relationship Management“ (CRM). Rund 20 Jahre nach der Gründung ist die Salesforce-Lösung bei über
150.000 Unternehmen aus allen Sektoren im Einsatz. Damit ist der Konzern so etwas wie die SAP der CRM-Branche. Die Kunden von Salesforce – darunter vielzählige große
Fortune-500-Unternehmen – nutzen die Plattform für personalisierte Marketingkampagnen, im Vertrieb, im eigenen Kundensupport und für die Verbesserung ihrer jeweiligen Shoppingkanäle.

Salesforce.com

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Dabei setzt Salesforce immer mehr auf künstliche Intelligenz. „Einstein“ nennt das Unternehmen seine KI-Lösung, die aus den zuvor gesammelten Datenmengen automatisiert Prognosen und
Handlungsempfehlungen für die verschiedenen Abteilungen (Vertrieb, Marketing, Support) erstellt – ein auf Jahre oder sogar Jahrzehnte absehbarer Wachstumsmarkt.

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Salesforce bringt es derzeit auf einen Börsenwert von fast 160 Milliarden US-Dollar und ein Gewinnmultiple von 45. Beides erscheint üppig, ist aber angesichts der hohen operativen Dynamik mit
Zuwachsraten im prozentual zweistelligen Bereich und der klaren Marktführerschaft des Konzerns durchaus vertretbar. Die Bedeutung der Salesforce-Dienste wird für viele Unternehmen bei ihren
Digitalisierungsanstrengungen in der Zukunft schließlich weiter zunehmen.

Autor: Marcus Wessel

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(Dieser Artikel aus der Smart Investor-Ausgabe 06/20 bezieht
sich auf Daten, die bis zum 23.05.2020 erfasst wurden.)

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Quelle: wallstreet-online.de

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